CSR-Bericht – Reinigungsservice Hachem

"Wir verstehen uns nicht nur als Dienstleister für Sauberkeit, sondern als Unternehmen mit Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitenden, der Umwelt und der Gesellschaft."

Unsere Verantwortung als Reinigungsunternehmen

Als familiengeführter Reinigungsservice mit jahrelanger Erfahrung in der Gebäudereinigung, Sonderreinigung und Hausmeisterdienstleistung übernehmen wir aktiv Verantwortung für nachhaltiges und faires Wirtschaften.

Das ist uns wichtig

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir gehen flexibel und lösungsorientiert auf die Anforderungen unserer Kunden und Mitarbeitenden ein. Dabei setzen wir auf:

  • Offene Kommunikation
  • Transparente Prozesse
  • Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden
  • Faire Arbeitsbedingungen

Unsere Mitarbeitenden

Faire Arbeitsbedingungen

Unsere Mitarbeitenden erhalten faire Löhne nach Tarif (z.B. Gebäudereiniger-Handwerk) und gleiche Arbeitsbedingungen wie in den Kundenobjekten.

Qualifikation & Integration

Wir engagieren uns aktiv für Integration, Qualifikation und langfristige Beschäftigung. Alle Mitarbeitenden werden umfassend eingewiesen und geschult.

Sicherheit & Schutz

Persönliche Schutzkleidung, Arbeitssicherheit und kontinuierlicher Austausch mit unseren Teams sind für uns selbstverständlich.

Nachhaltigkeit in der Reinigung

Als Reinigungsunternehmen haben wir direkten Einfluss auf Umwelt und Ressourcenverbrauch. Deshalb setzen wir bevorzugt auf:

  • Umweltfreundliche Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Reinigungstücher
  • Mülltrennung vor Ort
  • Digitale Prozesse (Rechnungsversand, Zeiterfassung)
  • Regionale Planung zur Begrenzung unnötiger Wege
  • Einsatz von modernen, energieeffizienten Maschinen
  • Wassersparende Reinigungsmethoden
  • Verwendung von recyclebaren Verpackungen

So leben wir CSR im Alltag

Gesundheit & Work-Life-Balance

Klare Einsatzplanung und direkte Ansprechpartner bei Fragen

Sicheres Arbeiten

Regelmäßige Schulungen zu Hygienevorgaben, Arbeits- und Unfallschutz

Wertschätzung

Kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, persönliche Kommunikation, gemeinsame Besichtigungen

Integration

Unterstützung bei Sprache, Mobilität und Berufseinstieg

Transparenz

Faires Verhalten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden, Nachvollziehbarkeit aller Arbeitszeiten

Innovation

Ständige Suche nach nachhaltigeren Reinigungsmethoden und -produkten

Verantwortungsstruktur

Die Geschäftsführung verantwortet die CSR-Ausrichtung des Unternehmens. Mitarbeitende können jederzeit Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen. Wir entwickeln gemeinsam neue Maßnahmen, prüfen ihre Umsetzbarkeit und realisieren nachhaltige Verbesserungen schrittweise.

Was wir bisher erreicht haben

Maßnahme Status Ziel Ergebnis
Umweltfreundliche Reinigungsmittel ✔ umgesetzt Ressourcenschonung Verzicht auf aggressive Chemie, Verwendung zertifizierter Produkte
Digitale Rechnungen & Zeiterfassung ✔ umgesetzt Papier sparen Alle Rechnungen werden digital verschickt, Zeiterfassung per App
Bereitstellung von Schutzkleidung ✔ umgesetzt Sicherheit & Hygiene Alle Mitarbeitenden erhalten passende Ausstattung
Objektfeedback & persönliche Betreuung ✔ umgesetzt Qualität sichern Regelmäßiger Austausch mit Kunden & Mitarbeitenden
Förderung von Frauen ✔ umgesetzt Chancengleichheit Frauen in leitenden Funktionen und im Außendienst aktiv

Unser Ziel

Wir möchten unseren ökologischen Fußabdruck verringern, die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden weiter steigern und einen echten Beitrag zu einer nachhaltigeren Reinigungsbranche leisten.

Unsere Vision für die Zukunft

  • Schrittweise Verringerung des Material- und Ressourcenverbrauchs
  • Ausbau der digitalen Prozesse zur weiteren Papierreduktion
  • Erweiterung unseres Angebots an ökologischen Reinigungslösungen
  • Stärkere Einbindung sozialer Projekte in unserer Region
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Verantwortung im Arbeitsalltag

Saubere Arbeit beginnt mit einem fairen Umgang

Als Familienbetrieb tragen wir Verantwortung für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und den sorgfältigen Einsatz von Material und Ressourcen.

Was Verantwortung für uns bedeutet

Reinigungsservice Hachem wurde 1981 in Wuppertal gegründet und wird heute in zweiter Generation geführt. Viele unserer Leistungen finden außerhalb üblicher Bürozeiten und direkt in den Gebäuden unserer Kunden statt. Deshalb sind klare Absprachen, verlässliche Ansprechpartner und ein respektvoller Umgang für uns besonders wichtig.

Wir versprechen keine pauschale Klimaneutralität. Stattdessen konzentrieren wir uns auf Schritte, die wir im täglichen Betrieb nachvollziehbar umsetzen und weiterentwickeln können.

Mitarbeitende

Unsere Mitarbeitenden werden auf ihre Objekte und Aufgaben eingewiesen. Arbeitszeiten und Zuständigkeiten sollen klar geregelt sein. Bei Fragen oder Änderungen gibt es direkte Ansprechpartner.

  • Bezahlung nach den geltenden Vorgaben des Gebäudereiniger-Handwerks
  • Dokumentierte Arbeitszeiten
  • Einweisung in Objekt, Arbeitsablauf und Reinigungsmittel
  • Erforderliche Arbeits- und Schutzausstattung

Kunden und Qualität

Leistungsumfang und Reinigungsintervalle werden auf das jeweilige Objekt abgestimmt. Feste Ansprechpartner helfen dabei, Rückfragen und Änderungen ohne unnötige Umwege zu klären.

  • Nachvollziehbare Leistungsabsprachen
  • Persönliche Betreuung der Objekte
  • Direkte Rückmeldung bei Besonderheiten
  • Klare Abstimmung zusätzlicher Arbeiten

Material und Ressourcen

Reinigungsmittel, Geräte und Verfahren wählen wir passend zur Oberfläche und zur Verschmutzung aus. Wo es fachlich sinnvoll ist, berücksichtigen wir ressourcenschonende Alternativen.

  • Bedarfsgerechte Dosierung von Reinigungsmitteln
  • Wiederverwendbare Reinigungstextilien
  • Geeignete Verfahren statt unnötig aggressiver Mittel
  • Digitale Abläufe zur Verringerung von Papier

Regionale Verantwortung

Als Unternehmen aus Wuppertal arbeiten wir überwiegend in Wuppertal, Düsseldorf, Neuss und im Kreis Mettmann. Eine regionale Planung erleichtert die Betreuung und kann unnötige Wege begrenzen.

  • Objektplanung nach Lage und Einsatzzeiten
  • Kurze Abstimmungswege
  • Langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden
  • Arbeitsplätze in der Region
Im Unternehmen verankert

Verantwortung wird im Alltag entschieden

Die Geschäftsführung koordiniert die Maßnahmen und prüft gemeinsam mit den Mitarbeitenden, was sich in den betreuten Objekten sinnvoll umsetzen lässt. Hinweise aus dem Team und Rückmeldungen unserer Kunden fließen in die weitere Planung ein.

DigitalArbeitszeiten und wesentliche Abläufe werden digital dokumentiert.
PersönlichAnsprechpartner bleiben für Kunden und Mitarbeitende direkt erreichbar.
SchrittweiseVerbesserungen werden geprüft, umgesetzt und bei Bedarf angepasst.

Woran wir weiterarbeiten

Wir möchten den Verbrauch von Reinigungsmitteln und Papier weiter reduzieren, digitale Abläufe ausbauen und Arbeitswege bei der Objektplanung stärker berücksichtigen. Neue Produkte und Verfahren übernehmen wir dann, wenn sie im praktischen Einsatz überzeugen und zur jeweiligen Oberfläche passen.

Fragen zu unserer Arbeitsweise